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Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El cliente tiene derecho a devolver cualquier mercancía que no sea de su agrado en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción.

Por razones de seguridad alimentaria, sólo se aceptarán devoluciones de mercancía en perfectas condiciones y en su embalaje original, acompañadas por la factura de compra. Los gastos de envío del pedido no serán reembolsables, excepto en el caso de envío erróneo de mercancía. La devolución será por cuenta del cliente.

Una vez recibida la devolución de manera adecuada, Cafés Oquendo reembolsará el pago recibido en un plazo máximo de 30 días.